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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ISO20000，和 ITSS 是什么？【95028】

2018-07-04

来源：Servicehot

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
合肥园区工单系统软件选型指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知园区数字化转型的重要性。今天我们就来聊聊合肥园区工单系统软件的选择问题，帮助园区管理者找到最适合的解决方案。【58676】

2025-05-13

来源：Servicehot

物业工单是什么意思物业工单是物业管理中的核心工具，简单来说就是记录、跟踪和处理各类物业服务请求的电子单据。在Servic...
如何选择IT运维管理系统【82052】

2017-10-16

来源：Servicehot
告别混乱从服务台开始【34477】

2017-12-03

来源：Servicehot
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【33939】

2018-05-16

来源：Servicehot

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【88553】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【38562】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
有效服务台管理的5个关键度量指标【94327】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【26495】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【42688】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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