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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维与IT运营怎么选：先搞清楚你是要“活着”还是“活得好”【12942】

2018-03-29

来源：Servicehot

IT运维和IT运营的差别不在英文（都是 IT Operations），在于中文语境下对同一概念的不同侧重，选哪个取决于你...
怎么选ITSM工具？Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM概念能解决什么问题【66004】

2025-08-20

来源：Servicehot

选ITSM工具，先看它解决的是“流程上线”还是“运营价值”，Servicehot主推的ITSM 2.0和ITSOM概念，...
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【22435】

2017-05-04

来源：Servicehot
ITIL4给运维人员带来哪些好处【78669】

2023-04-06

来源：Servicehot

ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
企业流程管理体系建设的关键是什么？先抓两件事就够了【24824】

2018-08-05

来源：Servicehot

企业流程管理体系建设的关键，不是买工具、画流程图，而是两件事：领导者先转变观念，再建立以流程为中心的考评体系。前者决定流...

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行业动态

自动化运维的5大好处【27773】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Servicehot【11459】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【19799】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【23593】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【73163】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...

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