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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【23313】

2025-09-05

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一革命性的IT服务管理解决方案。ServiceHot不仅是全...
作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【69091】

2025-09-01

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...
IT帮助台和IT服务台的区别【93528】

2018-09-13

来源：Servicehot
ITSM的核心理念【31662】

2018-05-29

来源：Servicehot
如何选择IT运维管理系统【40695】

2017-10-16

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【75082】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【70180】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【99571】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
企业数字化转型带来的四大机遇【98355】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【97357】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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