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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【59784】

2022-04-07

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很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【30084】

2018-02-27

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ITSM运维平台——知识模块【36725】

2017-10-12

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ITIL与DevOps【11557】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【11628】

2017-10-17

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【29585】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【93792】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
项目经理应具备的基本素质与管理能力【51742】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【30909】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【74756】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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