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服务支持
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CMDB是什么【44415】
2018-03-27
来源 ：Servicehot
CMDB是什么大体上来说，有人说CMDB是自动化运维的基石，CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础，，ITIL项目...
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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【96537】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
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湖北物流工单系统哪里有？专业解决方案推荐【59333】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
作为国内电商巨头，其物流工单系统有着严格的考核标准。响应时间是关键指标，从工单创建到首次响应不得超过30分钟。解决时效也...
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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【14387】
2017-06-16
来源 ：Servicehot
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ITIL的全称是Information Technology...【88411】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
行业动态
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【86724】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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ITSS是什么？【33893】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【78140】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【96806】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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IT维护对企业竞争力的影响 【89540】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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