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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好IT运维【83082】

2017-10-18

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量化企业IT服务管理之道【10081】

2018-07-29

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【93486】

2018-08-31

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福建电子工单系统价格解析：如何选择高性价比的ITSM解决方案【58504】

2025-05-19

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在数字化转型的大潮中，福建地区的企业越来越重视IT服务管理效率。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
ITIL流程【74479】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【14730】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【33993】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
腾讯云公布云游戏解决方案【77056】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【88515】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
什么是工单系统【99905】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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