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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：问题管理【82785】

2018-05-20

来源：Servicehot
TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【68996】

2017-10-17

来源：Servicehot
什么是服务【14018】

2018-06-17

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工时管理（工时审核）【43183】

2018-01-13

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量化企业IT服务管理之道【55881】

2018-07-29

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【23390】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
什么是工单系统【33755】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【64336】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【48751】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【69261】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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