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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 五一放假通知【83395】

2017-05-11

来源：Servicehot
与短信平台对接【82529】

2018-01-16

来源：Servicehot
工作中运用ITIL：提升IT服务管理效率的实战指南在现代企业IT运维管理中，ITIL（信息技术基础架构库）已经成为提升服务质量和运营效率的重要方法论。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot深知ITIL框架在实际工作中的价值。本文将深入探讨ITIL的商业价值、认证意义以及如何在工作场景中有效运用ITIL。【38563】

2025-09-02

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ITIL认证在国内有用吗很多IT从业者都会问：ITIL认证真的有用吗？答案是肯定的。随着中国企业数字化转型的深入，IT服...
工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【47118】

2025-08-20

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在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为ServiceHot旗下的明星产品...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【85735】

2017-11-10

来源：Servicehot

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【42988】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【38481】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【82545】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【44955】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【22405】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。

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