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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团企业信息化建设步骤【21995】

2018-04-29

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IT服务管理的实施过程【76814】

2017-07-12

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ITSS【75357】

2017-11-23

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ITIL4 的流程框架【92165】

2023-08-04

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ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
ITSM系统与工单系统的区别【50990】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...

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行业动态

ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【39915】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【55865】

2018-10-25

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什么是工单系统【16257】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【33747】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【75111】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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