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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过ITIL实施ITSM的3个好处【22620】

2017-10-23

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以业务改进为目标的流程优化方法【38430】

2018-07-30

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ITIL与DevOps【56942】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【46430】

2017-06-05

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【10687】

2017-06-26

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【91336】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【31759】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【40028】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
商业银行IT运维管理体系【79680】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【25706】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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