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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统使用指南：从创建到查询全解析【24263】

2025-09-04

来源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
浅谈IT能力成熟度的评估【72339】

2018-09-09

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如何管理项目中的各种冲突【26123】

2018-07-28

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Servicehot ITSOM协同管理【59063】

2018-01-02

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【22089】

2018-04-21

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【37819】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot，站在B端的风口上【90249】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【71955】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【45513】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【20084】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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