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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【67312】

2018-08-25

来源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
ITIL标准、ITSS与ISO20000怎么选？一文看懂认证体系与落地工具【29723】

2025-09-13

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ITIL、ITSS、ISO20000三者用途不同，选择取决于你的目标：想要国际通行的流程方法论选ITIL，想贴合国内企业...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【60910】

2018-01-10

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怎样是高效运维？【30218】

2018-03-20

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湖北物流工单系统怎么选？专业方案要点解答【39303】

2025-09-05

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结论：湖北物流企业选工单系统，重点看行业适配性、集成能力和本地服务支持，Servicehot（永服科技旗下，不开源）提供...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【58654】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【80273】

2018-12-20

来源：Servicehot

B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【91815】

2017-04-23

来源：Servicehot

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金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【59658】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【48883】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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