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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL续证全攻略：从入门到精通【98652】

2025-09-15

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2025-09-02

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2025-09-02

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中小企业运维管理解决方案【64484】

2017-11-26

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ITIL框架下的服务能力外包：提升企业IT运营效率的关键策略【65719】

2025-09-13

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---引言在数字化转型的浪潮中，企业IT部门面临着日益复杂的运维挑战。如何高效管理IT服务，同时降低成本并提升灵活性，成...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【69610】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot，站在B端的风口上【11811】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
华为的选择——ServiceHot ITSM【35495】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
使用ITIL，思想先行【83653】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【96342】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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