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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL认证的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架，ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则，并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。【96382】

2025-09-12

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【43359】

2018-08-17

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集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【54663】

2017-12-12

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Servicehot ITSOM供应商管理【51577】

2017-12-25

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正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复...【46905】

2025-09-15

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正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复杂性和重要性日益凸显。传统的IT运维模式已难以应对云原生、微...

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行业动态

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2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
资本为何争抢ServiceHot？【35923】

2018-11-29

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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【28165】

2018-10-13

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【49166】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【85874】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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