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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈it需求管理问题及应对措施【51910】

2022-03-30

来源：Servicehot

需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
ITIL（Information Technology In...【26487】

2025-04-02

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
自动化运维体系建设四大关键点分析【86733】

2023-08-11

来源：Servicehot

自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【96050】

2025-09-13

来源：Servicehot

最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【94360】

2017-06-26

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【34076】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【65894】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【75026】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【11747】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【17846】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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