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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品支持哪些数据库？【74041】

2018-07-13

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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【99448】

2018-03-23

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工单系统管理的目标【94867】

2018-09-11

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ITIL的核心思想简述【96427】

2018-08-02

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IT运维的工作范畴及分类【28839】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...

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行业动态

使用ITIL，思想先行【79752】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【24338】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【52188】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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2017-04-21

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【37122】

2017-04-19

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