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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 端午放假通知【16516】

2017-05-18

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【89221】

2017-12-22

来源：Servicehot
贵公司是否已过 ITIL 认证？【61120】

2018-07-25

来源：Servicehot
SOM（服务运营管理的特点)【45456】

2017-08-17

来源：Servicehot
运维管理系统也需要SEO思维？【21348】

2018-06-22

来源：Servicehot

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【33792】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【68538】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
自动化运维的5大好处【40446】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【10894】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【98662】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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