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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈公司的IT管理流程【37636】

2018-08-11

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【19404】

2018-08-02

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与呼叫中心对接【94468】

2018-01-26

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中小企业运维管理解决方案【48193】

2017-11-26

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ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【58526】

2018-04-05

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【35391】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【76227】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【75574】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【24746】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【32636】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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