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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【18193】

2017-05-30

来源：Servicehot
运维软件应从哪几个方面着手考虑【55952】

2018-02-19

来源：Servicehot
ITSM的核心理念【17494】

2018-05-29

来源：Servicehot
量化企业IT服务管理之道【41763】

2018-07-29

来源：Servicehot
企业如何做好流程优化设计【25902】

2022-02-15

来源：Servicehot

流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【41781】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【64328】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【10541】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【47831】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【11740】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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