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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【73787】

2018-05-18

来源：Servicehot
企业数据中心如何高效做运维？【92832】

2018-07-15

来源：Servicehot
ServiceHot 清明节放假通知【13911】

2017-04-28

来源：Servicehot
如何选择IT运维管理系统【58705】

2017-10-16

来源：Servicehot
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【78456】

2025-09-04

来源：Servicehot

运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【77211】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【90760】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【53543】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【36685】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【46891】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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