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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【12065】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
关于ITIL流程中的容量管理【20807】

2018-07-03

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ServiceHot 端午节放假通知【64648】

2017-05-08

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以业务改进为目标的流程优化方法【23409】

2018-07-30

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工时管理（工时绩效统计）【58265】

2018-01-09

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【78010】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【65403】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【53307】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【69880】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot，站在B端的风口上【30362】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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