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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——知识模块【64509】

2017-10-12

来源：Servicehot
如何让企业管理走向流程化管理？【51162】

2018-09-08

来源：Servicehot
IT运维中知识库管理的价值【63880】

2017-08-03

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【68663】

2018-08-26

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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【42491】

2018-08-20

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【12804】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【38372】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【45911】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【30465】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【82740】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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