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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

八大流程、服务支持、五大流程：ITIL 框架到底怎么用？【94706】

2025-09-14

来源：Servicehot

ITIL 框架的核心是流程而非工具，Servicehot（永服科技旗下，不开源）的 ITSM 平台把这些流程产品化，但选...
作为一名IT运维老司机，我强烈推荐Servicehot这款神...【77228】

2025-09-02

来源：Servicehot

作为一名IT运维老司机，我强烈推荐Servicehot这款神器。Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及IT...
Servicehot 春节放假通知【68131】

2017-05-21

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【88567】

2017-05-28

来源：Servicehot
中小型企业怎么选IT运维管理系统？【21852】

2025-08-26

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选IT运维管理系统，先看企业规模、核心痛点和部署方式，SaaS模式的ITSM工具更适合多数中小企业。IT运维管理系统（I...

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行业动态

实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【32614】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【89042】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【83911】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【19931】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【77292】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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