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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【42695】

2018-05-08

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【80269】

2017-10-09

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如何保障IT信息运维管理安全【41771】

2018-02-18

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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【80716】

2017-05-14

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【48719】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【37285】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【92780】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITIL落地管理软件的选择标准【80294】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
资本为何争抢ServiceHot？【75797】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【95639】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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