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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 国庆放假通知【47001】

2017-05-01

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【68654】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITSM实施方法论与路径参考【88464】

2018-08-28

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基于ITIL的IT运维管理系统【13692】

2017-08-19

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【42988】

2025-05-21

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【30750】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【49871】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【41964】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【79390】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【36719】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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