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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 4和DevOps的关系【17692】

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
实施ITIL的效益【16687】

2018-06-12

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【95693】

2017-06-05

来源：Servicehot
ITIL为我们带来了什么【72822】

2018-06-07

来源：Servicehot
ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【38343】

2017-10-01

来源：Servicehot

ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...

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行业动态

自动化运维的5大好处【25702】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【27585】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【11377】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【90747】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【66705】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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