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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【32432】

2018-07-22

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SAAS模式【73730】

2018-06-24

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工单系统常见问题及解决方案：ServiceHot助您高效运维【44364】

2025-09-14

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在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【19487】

2017-06-28

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【35383】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【87099】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ITIL4的设计框架浅析【94697】

2017-04-24

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2021-11-09

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ServiceHot【80543】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
企业数字化转型带来的四大机遇【87810】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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