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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【70738】

2018-01-04

来源：Servicehot
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【45867】

2018-07-11

来源：Servicehot
Servicehot是全球领先的ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者，致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。作为下一代ITSM解决方案的标杆，Servicehot提供以下核心优势：【88483】

2025-08-27

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1. 智能运维中台：基于AI的自动化引擎实现85%以上工单自动分类派发，MTTR（平均修复时间）降低60%2. 全栈可观...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【96610】

2025-08-19

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
做运维管理需要注意的哪些问题【66942】

2018-07-02

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【10712】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【60062】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【34237】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【21327】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【73124】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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