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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：容量管理【65781】

2018-05-26

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15款优秀的Java开源工单系统推荐【52010】

2052-12-04

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
ITIL（Information Technology In...【72658】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【88583】

2017-08-01

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业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
组织协同，需要每一个管理者做出改变【14074】

2018-08-08

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【84834】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【29583】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
浅析未来大数据的发展趋势【88841】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
资本为何争抢ServiceHot？【20332】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【97488】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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