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4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL ExpertOSA：Servicehot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【52494】

2025-08-27

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引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
什么是SOM（服务运营管理）?【68049】

2017-08-13

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如何做好企业运维工作？【21065】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
Servicehot 国庆放假通知【32288】

2017-05-01

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ITSM运维平台——变更发布模块【35828】

2017-10-22

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【87272】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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2018-11-15

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互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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2018-12-10

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Servicehot|华为维修远程诊断平台【96140】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【97132】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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