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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【94530】

2018-07-15

来源：Servicehot
IT运维管理与ITIL【33314】

2017-12-08

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在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家...【46501】

2025-09-02

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在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家推荐几款优秀的开源工单系统，它们不仅功能强大，还能帮助企业节...
企业IT面临的挑战【65743】

2018-07-01

来源：Servicehot
CMDB概念及用途【80717】

2017-11-05

来源：Servicehot

CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，Servicehot全程解读这个概念。Servicehot认为CMDB...

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【89449】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【95818】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ITIL落地管理软件的选择标准【14108】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【93604】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【60738】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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