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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【54580】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
企业应如何选择运维管理软件【71222】

2018-03-03

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从入门到精通【47203】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
企业数字化转型的关键点【32764】

2022-03-22

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数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...
工时管理（工时审核）【61056】

2018-01-13

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【64252】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【82064】

2018-10-25

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【34415】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【97979】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【91399】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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