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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【86144】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
工时管理（工时绩效统计）【72565】

2018-01-09

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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【83831】

2017-06-05

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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【47817】

2018-01-24

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怎样是高效运维？【79144】

2018-03-20

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【32675】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
有效服务台管理的5个关键度量指标【34671】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【17479】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【24248】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【96631】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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