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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与iTop：企业IT服务管理的黄金组合【13422】

2025-09-12

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核心流程之：发布管理【37506】

2018-06-09

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【25796】

2018-04-09

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提高IT运维服务能力的方法【99819】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
ITIL基础证书有效期及续证全攻略【69544】

2025-08-22

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ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...

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2018-12-30

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