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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 国庆放假通知【12480】

2017-05-01

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【49965】

2018-02-21

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【79854】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
商网工单系统PHP开发实践与ServiceHot解决方案【70818】

2025-08-22

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商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
量化企业IT服务管理之道【82435】

2018-07-29

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【61122】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【27212】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【43930】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【23823】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【53367】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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