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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与iTop：企业IT服务管理的黄金组合【67958】

2025-09-12

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2025-09-02

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【15840】

2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【26292】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【76014】

2017-06-07

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【30504】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ITIL服务设计和管理的4个P【53045】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【34147】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【64101】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
腾讯云公布云游戏解决方案【52593】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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