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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【52881】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
ITSM运维平台——报表模块【69137】

2017-10-06

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【91834】

2018-01-10

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【72080】

2018-02-21

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IT运维管理软件的发展趋势【31488】

2018-03-16

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【98466】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【48712】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【62830】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
All in Cloud（全面拥抱云计算）【33034】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【80682】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强

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