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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面向的用户群体【20157】

2017-11-04

来源：Servicehot
ServiceHot微信公众号迁移公告【80624】

2017-05-12

来源：Servicehot
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【70805】

2018-04-09

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IT服务管理（ITSM）实施过程【58612】

2022-06-24

来源：Servicehot

企业应如何合理有效地选择和利用多达11个核心流程的ITSM理论，以及由多家公司提供的功能千差万别的工具来提高自己的IT管...
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【50271】

2017-10-13

来源：Servicehot

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【13619】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【76099】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【19684】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
什么是工单系统【46121】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【87416】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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