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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL证书查询官网及认证方式：电子版与纸质版怎么选【29129】

2025-09-01

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ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【80040】

2025-09-15

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ITIL知识库管理的核心是“把分散的经验变成可复用的资产”，落地路径可以概括为八个步骤：定义目标、设计分类、设定权限、内...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【90354】

2018-02-21

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ITILV4 中的术语理解【63950】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【28891】

2018-05-09

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行业动态

借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【69341】

2018-10-22

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B 端市场增长难，问题出在产品与场景【45815】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【92976】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【59848】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【59952】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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