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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团企业信息化建设步骤【42406】

2018-04-29

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作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战...【33931】

2025-04-08

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什么是 IT资产可视化？【88745】

2018-07-06

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【88682】

2018-03-16

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ITIL 4和DevOps的关系【70371】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【74657】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【87028】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【39733】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
IT维护对企业竞争力的影响【11028】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【59037】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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