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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 端午节放假通知【35619】

2017-05-08

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流程的三大概念：分级、分类、分层【83585】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
安盛电脑办单系统：数字化保险服务新体验【96465】

2025-08-20

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年金险保到15年后怎么办年年金险是一款长期储蓄型保险产品，保障期限通常为15年。当保单满15年后，投保人将面临几个选择。...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【77149】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
IT运维自动化怎么选？先看这4个真实问题【15589】

2018-02-23

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【59617】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【23206】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【38475】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【20910】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【53674】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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