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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【53534】

2018-08-31

来源：Servicehot
五大IT运维管理知识【53927】

2017-09-04

来源：Servicehot

IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【20172】

2018-04-16

来源：Servicehot
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【85379】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
IT运维管理痛点及解决方案【79989】

2018-03-12

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【80027】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【19805】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【13879】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【78972】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
什么是ITIL？什么是ITSM?【53893】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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