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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【12854】

2025-08-21

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ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【32654】

2025-09-22

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
对于企业，IT服务管理做了什么？【39892】

2018-03-07

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IT运维管理面临的挑战【28912】

2018-06-16

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金融行业运维管理软件怎么选？从桌面管理到科蓝软件的真实答案【32989】

2026-08-26

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金融行业的IT运维，从来不是“能跑就行”。核心业务系统一旦出问题，资金结算停滞、交易中断、监管问责，哪一样都扛不住。选运...

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行业动态

ITSS 信息技术服务标准解读【77520】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【88216】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【78070】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【89520】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
ITIL 中的变更管理流程【56188】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...

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