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服务支持
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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【51428】
2018-07-31
来源 ：Servicehot
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Servicehot 系统亮点【83134】
2018-07-19
来源 ：Servicehot
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ITIL纸质版证书：5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中，ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系，并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书，帮助您在职业发展道路上快速通关。【63350】
2038-04-04
来源 ：Servicehot
ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
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IT服务流程优化探析【14821】
2022-05-20
来源 ：Servicehot
所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【81490】
2018-08-26
来源 ：Servicehot
行业动态
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【94016】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【50669】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【85633】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【43797】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ITIL服务设计和管理的4个P【87925】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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