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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【96815】

2018-07-20

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同管理【47633】

2018-01-02

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Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【90838】

2017-05-23

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IT运维管理如何达到效率最大化【57457】

2018-04-22

来源：Servicehot
投诉工单系统怎么选？开源与商业方案的区别与适用场景【92813】

2025-09-14

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选型投诉工单系统，先明确一点：开源系统适合有开发能力、预算有限、愿意折腾的团队；商业系统（如永服科技旗下的 Servic...

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【85104】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【48021】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【52862】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【97897】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【38581】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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