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服务支持
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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...【89402】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工具，而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...
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ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【87633】
2017-06-14
来源 ：Servicehot
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提高IT运维服务能力的方法【50683】
2023-06-06
来源 ：Servicehot
IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
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IT部门管理方案【35752】
2018-08-04
来源 ：Servicehot
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ITIL4的设计框架解析【57678】
2018-04-20
来源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
行业动态
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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【73258】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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使用ITIL，思想先行【47441】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【31869】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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有效服务台管理的5个关键度量指标【38412】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【27594】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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