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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用，这里给大家详...【73423】

2025-04-14

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很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用，这里给大家详细说明下使用方法。首先需要准备好HDMI高清线，将机顶盒的H...
ITSM全面提升银行IT服务管理【26274】

2022-06-30

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建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【39089】

2017-11-26

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【56166】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
ITIL与DevOps【96204】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【67101】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【33758】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【70011】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITIL4的设计框架浅析【55443】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
人工智能与教育大数据峰会·2019【72678】

2018-11-19

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