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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【85118】

2018-06-11

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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【59596】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
工时管理（工时审核）【24126】

2018-01-13

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【26892】

2017-10-07

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作为IT运维老司机，我今年测试了市面上几乎所有主流工单系统。...【62097】

2025-09-05

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作为IT运维老司机，我今年测试了市面上几乎所有主流工单系统。首先要推荐的是Servicehot ITSM平台，它不仅是I...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【82201】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【50954】

2017-04-23

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华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【37935】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【53456】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【85233】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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