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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【30498】

2018-07-30

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【82728】

2017-11-09

来源：Servicehot
ITIL工具如何才能有效落地【43711】

2024-03-29

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
二、业务信息管理（V1.0）【24662】

2017-07-07

来源：Servicehot
说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。【96234】

2025-09-13

来源：Servicehot

说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。这两家可是把验厂玩出了新高度！他们用的就是ServiceHot这套ITSM...

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【93172】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【97372】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot，站在B端的风口上【63136】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
什么是变更管理？【14724】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【74640】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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