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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在IT运维管理中的应用【98668】

2018-08-29

来源：Servicehot
中小企业实现ITIL的具体方法【87662】

2017-09-22

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
运维软件应从哪几个方面着手考虑【11737】

2018-02-19

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木桶原理“三论”【87246】

2017-12-11

来源：Servicehot
ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【36194】

2025-09-13

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ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...

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行业动态

金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【32257】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
什么是变更管理？【16714】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【33753】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
阿里巴巴VS腾讯【60206】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【15920】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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