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服务支持
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IT服务管理知识分享【68081】
2021-12-28
来源 :Servicehot
IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导,而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
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ITSM(IT服务管理)就像是一个IT部门的【59435】
2025-04-06
来源 :Servicehot
ITSM(IT服务管理)就像是一个IT部门的"管家系统",它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【94087】
2022-06-22
来源 :Servicehot
在ITIL4中服务价值系统是战略级的,站在治理高度,建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的,具...
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Servicehot 五一放假通知【42065】
2017-05-11
来源 :Servicehot
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为什么需要ITIL服务目录【10286】
2017-07-13
来源 :Servicehot
为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快,越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
行业动态
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ITIL4的设计框架浅析【20066】
2017-04-24
来源 :Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员,信息和技术,合作伙伴和供应商,价值流和流...
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【84773】
2018-10-02
来源 :Servicehot
随着IT技术的迅速发展,IT已经成为企业不可或缺的一部分,企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本?如...
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【64095】
2018-11-18
来源 :Servicehot
实现管理可查询、可追踪,ServiceHot ITSM 当仁不让。
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【84067】
2018-11-16
来源 :Servicehot
其实选择优质的软件厂商,比掌握方法更靠谱。
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企业如何将运维“被动”化为“主动”?【96261】
2018-10-23
来源 :Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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