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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【31083】

2017-10-27

来源：Servicehot
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【61686】

2018-07-17

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实施ITIL的效益【96944】

2018-06-12

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ITIL的核心思想简述【66202】

2018-08-02

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【75611】

2017-05-23

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【54331】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【68902】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【41414】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【70054】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【39786】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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