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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【75491】

2018-09-10

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【92644】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
ITSM 与其他系统定位【42471】

2018-06-20

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Servicehot ITSOM协同管理【66772】

2018-01-02

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企业IT规划的思考【60529】

2023-09-07

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随着信息化程度的不断加深，企业越来越需要IT策划来提高管理策略能力，提高竞争优势。企业的认知水平有限，在进行信息化投资时...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【50837】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【73035】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【28754】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【61204】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【93519】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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